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InMyOp(inion)

Mit einer Mitarbeitendenbefragung lassen sich systematisch die Stärken und Schwächen einer Organisation ermitteln. Sie ermöglichen eine fundierte Auskunft zur Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit ihrer Arbeit, mit den Führungskräften sowie mit der gesamten Organisation. Mit der Durchführung einer Mitarbeitendenbefragung kann außerdem sowohl die Motivation als auch die Bindung der Mitarbeitenden an die Organisation erhöht werden.

InMyOp ist ein wissenschaftlich fundiertes Instrument zur ganzheitlichen und systematischen Mitarbeitendenbefragung. Das Verfahren kann als Frühwarnsystem verwendet werden, um organisationale Handlungsbedarfe frühzeitig aufzuzeigen. InMyOp basiert auf dem Bochumer Inventar zu Mitarbeitendenzufriedenheit und Organisationsklima (BIMO).

Die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ist ein wichtiger Bestandteil der Philosophie vieler Organisationen. Dass dieses Konzept nach wie vor nichts von seiner Bedeutung eingebüßt hat, zeigt sich u. a. bei den jährlichen Umfragen der Unternehmensberatung Gallup (2001-2022), die zu dem bestürzenden Ergebnis kommen, dass nur 16 % der Arbeitnehmer in Deutschland ihrem Unternehmen gegenüber loyal sind und eine hohe Bindung aufweisen - Tendenz: sinkend. So entgehen der deutschen Wirtschaft dadurch aufgrund von Produktivitätseinbußen jährlich zwischen 76 und 99 Milliarden Euro (Gallup, 2015).

Für das fehlende Engagement wird vor allem das Management als Begründung verantwortlich gemacht. So äußerten befragte Arbeitnehmer, dass sie nicht wissen, was von ihnen erwartet wird, dass ihre Vorgesetzten sich nicht für sie als Menschen interessieren, dass sie eine Position ausfüllen, die ihnen nicht liegt, und dass ihre Meinungen und Ansichten kaum Gewicht haben.

Dass Mitarbeitendenorientierung aber einen erheblichen Einfluss auch auf harte Kennzahlen eines Unternehmens ausübt, zeigt eine Studie, die im Auftrag der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin durchgeführt wurde: 41 % des Unternehmenserfolgs gehen auf Aspekte eines mitarbeitendenorientierten Personalmanagements (wie z. B. Personalentwicklung, Entlohnung, Führung) zurück (Schubert et al., 2009).

Darüber hinaus zeigen Untersuchungen, dass die Mitarbeitendenzufriedenheit sich nicht nur auf die Leistung und Fluktuation auswirkt, sondern auch einen wesentlichen Beitrag zum Personalmarketing leistet. Die Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Handeln, das Bereichsklima und der Führungsstil führen zu einer hohen Mitarbeitendenzufriedenheit und stellen zugleich maßgebliche Faktoren dar, nach denen Akademiker ihren zukünftigen Arbeitgeber auswählen.

InMyOp vereint Aspekte der Arbeitszufriedenheit, der Arbeitsmotivation und des Organisationsklimas in einem Verfahren. Dabei eignet es sich zur Reflexion der Arbeitsprozesse eines Teams bzw. größerer Unternehmensbereiche - bis hin zur gesamten Organisation. Es handelt sich hierbei um ein standardisiertes, wissenschaftlich entwickeltes Verfahren, das auch im Rahmen von Zertifizierungsprozessen (DIN EN ISO 9000ff. VDA 6.1, TS 16949, Zertifizierung nach EFQM-Modell) eingesetzt werden kann.


InMyOP umfasst 84 Items, die als Aussagen formuliert sind und bei denen die teilnehmende Person jeweils angibt, inwieweit die Aussagen auf sie zutreffen. Die Aussagen erfassen ein breites Spektrum an arbeitsbezogenen Themen wie Arbeitsbedingungen, Entlohnung und Führung. Die Bearbeitungszeit beträgt 15-20 Minuten.



Zusätzlich können allgemeine Fragen, z. B. nach Abteilung und hierarchischer Position vorgeschaltet werden, um gezielte Auswertungen und Vergleiche verschiedener Organisationseinheiten oder Beschäftigtengruppen zu ermöglichen. Die Größe der definierten Cluster darf dabei eine Anzahl von 5 Personen nicht unterschreiten, damit die Befragung anonym bleibt.

Darüber hinaus ist es ebenfalls möglich, bis zu 10 spezifische Fragen, z. B. zu aktuellen Veränderungen in der Organisation, zu ergänzen. Der Inhalt dieser Fragen wird vor jedem Befragungsprojekt individuell festgelegt.


Hinweis: Beim Klick auf den Play-Button wird eine Verbindung mit einer RUB-externen Website hergestellt, die eventuell weniger strengen Daten­schutz­richt­linien unterliegt und gegebenenfalls personen­bezogene Daten erhebt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Daten­schutz­erklärung.


  • Wie zufrieden sind die Mitarbeitenden? 
  • Was läuft gut, was eher nicht so gut? 
  • In welchen Abteilungen gibt es akuten Handlungsbedarf?

Mit der digitalen Mitarbeitendenbefragung InMyOp wird die Mitarbeitendenzufriedenheit und das Organisationsklima in den verschiedenen Abteilungen der Organisation verglichen und es wird angegeben, wie sich die Beschäftigten im Vergleich zur Referenzgruppe positionieren. 

Unabhängig vom konkreten Anlass der Befragung – sei es aus einer akuten Bedarfslage heraus oder proaktiv bei Veränderungsprozessen – hilft InMyOp dabei, Maßnahmen zu entwickeln, die das Commitment und die Identifikation der Beschäftigten erhöhen und dadurch die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation stärken. Insbesondere in Zeiten von Fachkräftemangel und demographischem Wandel ist dies ein schützenswertes Gut.

Die Mitarbeitendenbefragung ist ein sehr sensibles HR-Instrument, Feedback einzuholen: Falsche Fragen und falsche oder fehlende Folgemaßnahmen können bei den Befragten zu einem erheblichen Akzeptanz- und Vertrauensverlust führen - ggf. auch in ihre Führungskraft. Um dies zu vermeiden, basieren die Online-Umfragen von InMyOp auf einem bewährten wissenschaftlichen Fragebogen.

Der Einsatz von InMyOp empfiehlt sich u. a. bei Fragestellungen in den Bereichen Organisations- und Personalentwicklung.

InMyOp ermöglicht die standardisierte Erfassung des Ist-Zustandes hinsichtlich der Arbeitsbedingungen und des Organisationsklimas einer Organisation. Das Verfahren ist sowohl für einmalige, als auch wiederkehrende Mitarbeitendenbefragungen geeignet. Die regelmäßige Befragung der Beschäftigten, z. B. alle ein bis zwei Jahre, ermöglicht eine Evaluation der durchgeführten Maßnahmen. Mithilfe von InMyOp können - ganz nach Ihren Bedürfnissen - entweder alle Beschäftigten oder auch nur bestimmte Organisationseinheiten befragt werden.

Durch die Befragungsergebnisse erhalten die Anwendenden eine fundierte Grundlage für den anschließenden Folgeprozess, mit der sie Anhaltspunkte finden können, um die Arbeitszufriedenheit, die Kommunikation in der Organisation, die Führungskultur sowie die Rahmenbedingungen positiv zu beeinflussen. Das inhaltliche Spektrum des Befragungsinstruments ist breit gefächert und erlaubt dadurch detaillierte Erkenntnisse über die Arbeitssituation und die Ableitung von Optimierungsfeldern im Bereich Mitarbeitendenzufriedenheit und Organisationsklima. Die Ergebnisse können sowohl auf Skalen-, wie auch auf Itemebene betrachtet werden. Von Interesse sind insbesondere die Bereiche, in denen die Urteile der Mitarbeitenden stark auseinandergehen. Die Durchführung und Rückmeldung von InMyOp an ein Team bzw. eine Abteilung ist allerdings nur ein erster Schritt in Richtung Organisationsentwicklung. Zentral sind die Maßnahmen, die im Anschluss stattfinden, um gezielt Verbesserungspotenziale aufzugreifen.

Qualitätsmanagement (QM): Aufgrund seiner wissenschaftlichen Fundierung bietet sich InMyOp hervorragend als zuverlässiges Instrument zum Erfassen von mitarbeitendenbezogenen Ergebnissen im Rahmen von Zertifizierungsprozessen an (DIN EN ISO 9000ff., VDA 6.1, TS 16949, Zertifizierung nach EFQM-Modell).

Es existieren verschiedene Gütekriterien, die Aufschluss über die wissenschaftliche Fundierung eines Verfahrens geben. Dabei sind insbesondere die Gütekriterien Objektivität, Reliabilität, Validität und Normierung von hoher Relevanz.

Objektivität

Leitfrage: Inwieweit sind die Testergebnisse hinsichtlich Durchführung, Auswertung und Interpretation unabhängig vom Untersuchenden?

Die standardisierte, computergestützte Durchführung und Auswertung sowie die auf fundierten Ergebnisunterlagen basierende Rückmeldung der Testergebnisse fördern die Objektivität des InMyOp.

Reliabilität

Leitfrage: Wie zuverlässig und genau erfolgt die Messung eines bestimmten Merkmals?

Die Skalen weisen ein durchschnittliches Cronbachs Alpha von α = .87 auf, sodass eine zuverlässige Messung gewährleistet ist.

Validität

Leitfrage: Inwieweit misst der Test, was er zu messen beansprucht?

Studien zu InMyOp zeigen eine durchschnittliche Korrelation der Skalen mit dem Kriterium "Arbeitszufriedenheit" von r = .54.

Normierung

Leifrage: In welcher Relation stehen die Ergebnisse der einzelnen Person und die der Gesamtpopulation, wie repräsentativ ist diese?

Unsere Normstichprobe für InMyOp umfasst mehr als 20.000 Beschäftigte im deutschsprachigen Raum und wird permanent erweitert. So lässt sich auf einen Blick erkennen, wie die individuellen Werte im Vergleich zur Referenzgruppe bzw. -branche einzuschätzen ist.
 

Mitarbeitendenzufriedenheit lässt sich nicht – wie etwa die Temperatur – auf einer Skala mit einem fest definierten Nullpunkt messen. Die Aussage „In dem Job von Frau X ist das Bereichsklima gut“ bedeutet insofern: „Im Vergleich zu anderen ist das Bereichsklima in der Abteilung von Frau X gut“. Berufstätigkeiten lassen sich hinsichtlich der Ausprägung ihrer Facetten immer nur relativ zu anderen Tätigkeiten beschreiben.

In wissenschaftlich entwickelten psychologischen Fragebogen werden daher die erreichten Werte mit dem Durchschnitt der für sie relevanten Gruppe verglichen. Die Ausprägung einer Dimension ist stets vor diesem Hintergrund zu interpretieren.

Die Befragungsdaten werden anonym ausgewertet und innerhalb von 3 Wochen als aggregierte Ergebnisse zur Verfügung gestellt. 

Die Ergebnisse enthalten grundlegende Informationen wie z. B. den Befragungszeitraum, die Rücklaufquote und Gesamtteilnehmendenzahl. Die Ergebnisse der Befragung werden auf Skalenebene mit den Ergebnissen der InMyOp Referenzgruppe verglichen und grafisch dargestellt. Zusätzlich erfolgt für die einzelnen Skalen eine detaillierte Auswertung auf Ebene einzelner Fragen. Weiterhin kann bei Bedarf eine nach Abteilung oder Hierarchie-Ebene differenzierte Auswertung erstellt werden – sofern diese Informationen im Rahmen der Befragung erhoben wurden.
 

Um die Gewährleistung wissenschaftlicher Standards sicher zu stellen, sind wir im Rahmen der Weiterentwicklung und Optimierung von InMyOp auf eine größere Anzahl von Teilnehmenden angewiesen. Wir bieten Ihnen daher die Möglichkeit, mit der Teilnahme an unserem Verfahren unsere wissenschaftliche Arbeit aktiv zu unterstützen.

Als ein Drittmittelprojekt sind wir gezwungen, eine Kostenbeteiligung zu erheben, um so den Fortbestand unserer Forschungsaktivitäten zu gewährleisten. Die Kostenbeiträge für den Einsatz des Verfahrens richten sich nach Unternehmensgröße und Auswertungsaufwand. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Falls Sie unsere wissenschaftliche Arbeit aktiv unterstützen wollen beziehungsweise Interesse am Einsatz von InMyOp in Ihrer Organisation haben, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf. Anschließend richten wir gerne eine entsprechende Onlineplattform mit den von Ihnen gewünschten Spezifikationen ein.

Zur Bearbeitung der InMyOp-Mitarbeitendenbefragung steht eine Online-Version zur Verfügung. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 20 Minuten.


Hinweis: Beim Klick auf den Play-Button wird eine Verbindung mit einer RUB-externen Website hergestellt, die eventuell weniger strengen Daten­schutz­richt­linien unterliegt und gegebenenfalls personen­bezogene Daten erhebt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Daten­schutz­erklärung.